科隆化学

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我们不拒绝一切高标准

科隆人秉承“永远寻求用创新方法解决行业未解决问题”的精神，推动着行业高端定制的发展。全面配合定制客户，研究开发新产品、新技术、新工艺、新标准。

最大限度地满足客户需求

在科隆，销售管理是围绕以顾客为中心开展的，我们重视每一位客户的信息，对企业的每一位顾客设定了直接对应的管理者，建立了系统的“顾客库”。在售前、售中、售后，销售人员通过与每一位顾客进行一对一沟通，明确把握每一位顾客的需求，有针对性地为其提供专门的个性化服务，以求最大限度地满足购买者的需求。

售前服务

产品宣传→电话拜访→预约客户→技术交流→拟定方案→确定方案→产品试用→确定合作

售中服务

客户下单→手续办理→制作销售→订单结算→产品出库→产品配送→验货签收

售后服务

主动回访→技术咨询→客户投诉→投诉受理→问题分析→技术沟通→上门处理→产品退换→产品处理→总结投诉→优化工艺→上门拜访→问卷调查

		“诺尔施”严格按照欧盟国际质量体系标准打造，相关产品已达到或超过国际一流品牌的品质；同时，为更好的服务全球客户，“诺尔施”可根据客户需求量身定制研发产品。

		“科试”品牌是科隆化学品有限公司在国内市场运营13年的优质品牌，是科隆发展的基石。“立足四川，覆盖全国”为客户提供全面的基础试剂。